Questions et réponses

Puis-je emporter une seringue dans l’avion, à des fins médicales ?

Oui, mais vous aurez besoin d’un certificat médical. Il pourra vous être demandé d’en présenter un au contrôle de sécurité. Nous vous conseillons de vous faire délivrer un certificat médical en anglais.

Puis-je emporter des médicaments sous forme liquide à bord ?

Vous pouvez emporter à bord tous vos médicaments urgents sous forme liquide, mais uniquement la quantité nécessaire pendant le vol. Nous vous suggérons de vous munir d’une ordonnance (en anglais) pour ces médicaments, que vous pourrez présenter au contrôle de sécurité.

Que dois-je savoir si je suis enceinte ?

Vous pouvez voyager à bord d’un vol Edelweiss jusqu’à la fin de votre 36e semaine de grossesse, soit quatre semaines avant votre terme. Pour obtenir plus d’informations, cliquez sur le lien ci-dessous :

Voyager enceinte

Que dois-je savoir si je suis diabétique ?

Parlez de votre vol à venir à votre médecin. Il pourra vous dire si vous avez besoin d’augmenter ou de réduire votre dose d’insuline, et si vous devez envisager de prendre un autre repas. Important : Vous devez présenter une ordonnance d’insuline en cours de validité à la sécurité.

Que dois-je savoir sur la thrombose veineuse profonde ?

Lorsqu’une personne reste longtemps assise sans bouger, le sang risque de s’accumuler dans ses veines. Pour prévenir la thrombose, pensez à boire beaucoup, à bouger autant que possible et à vous dégourdir régulièrement les jambes. Les patients à risque doivent consulter un médecin avant de voyager.

Puis-je prendre l’avion si je suis malade ou si je viens de subir une intervention chirurgicale ?

Soyez particulièrement prudent si vous êtes gravement malade ou si vous avez récemment fait l’objet d’une intervention chirurgicale. Voyager peut être fatigant. Si vous ne vous sentez pas suffisamment bien, retardez votre vol. Il est vivement conseillé aux passagers atteints de maladies aiguës ou ayant récemment subi une intervention chirurgicale de consulter un médecin afin de vérifier qu’ils sont aptes à prendre l’avion.

Quand ai-je besoin d’un certificat médical ?

Dans les cas suivants (liste non exhaustive), vous devrez présenter le formulaire SAF/MEDIF, attestant que vous êtes apte à prendre l’avion :

• Si vous devez être transporté sur une civière.
• Si vous avez besoin d’oxygène pendant le vol pour des raisons médicales.
• Si, du fait de votre état de santé, il n’est pas certain que vous survivrez au vol en toute sécurité et sans assistance médicale.
• Si vous souffrez d’une maladie ou d’une infection transmissible susceptible de présenter un risque direct pour la santé et la sécurité des autres passagers.

Formulaire SAF/MEDIF (anglais)

Je porte un plâtre. Puis-je quand même prendre l’avion ?

Les personnes portant un bandage ou un plâtre doivent obtenir une autorisation médicale (formulaire SAF/MEDIF) pour voyager en avion si elles souffrent d'une ou plusieurs des affections suivantes :

• Présence d'autres blessures graves (autres fractures ou blessures internes).
• Le bandage ou le plâtre limite la flexion du genou au point qu'il est impossible de s'asseoir correctement. Vous devez pouvoir plier suffisamment le genou blessé pour vous asseoir correctement sur le siège qui vous a été attribué. Il n'est pas permis d'étendre la jambe blessée dans le couloir.
• Le bandage ou le plâtre a été posé il y a moins de 72 heures et la durée du vol est supérieure à 2 heures.
• Le bandage ou le plâtre ne peut être ouvert ou retiré et la durée du vol est supérieure à 5 heures.

Formulaire SAF/MEDIF (anglais)

Mon fauteuil roulant ou mon aide à la mobilité à batterie sera-t-il transporté si ma confirmation de transport a été émise avant le 1er octobre 2025 ?

Oui, si votre fauteuil roulant/aide à la mobilité équipé d'une batterie au lithium fixe de plus de 160 Wh a été confirmé par nos soins avant le 1er octobre 2025, il sera transporté comme prévu.

J’ai une intolérance au gluten ou au lactose, puis-je quand même réserver un repas ?

Oui, vous pouvez réserver un repas sans gluten ou sans lactose pour votre vol. Un seul repas spécial peut être commandé par passager. Vous pouvez commander des repas au plus tard quatre jours avant le départ en utilisant le lien suivant :

Menu spécial