Erklärung zur Barrierefreiheit für Edelweiss Air AG

Voraussetzungen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.flyedelweiss.com veröffentlichte Website der Edelweiss Air AG.

Als Unternehmen sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) zur Umsetzung der die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen) barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Die konkreten Anforderungen an die Barrierefreiheit sind dabei gemäss §14 BFSG i.V.m. § 3 Abs. 1 BFSG in der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) umgesetzt worden.

Informationen über Dienstleistungen, die den Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen

Die Website flyedelweiss.com bietet Nutzern umfassende Informationen über Edelweiss-Flugdienste und alle Aspekte des Reisens mit Edelweiss. Dazu gehören Details wie Flugpläne, Gepäckbestimmungen, Reiseanforderungen, Kundensupport sowie Einblicke und Anregungen zu Destinationen. Über integrierte Links und Schnittstellen werden die Nutzer auch zu zusätzlichen Services wie dem Buchungsablauf, dem Online-Check-in, Manage My Booking (MMB), B2S-Link oder White-Label-Lösungen, die über Partnerplattformen angeboten werden, geleitet.

Konformitätsstatus

Die konkreten technischen Massnahmen orientieren sich an WCAG 2.1 Level A, AA, AAA.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer externen Bewertung (der Inhalt wurde von einer externen Organisation bewertet, die nicht an der Gestaltung und Entwicklung des Produkts beteiligt ist) und wurde im Q2 2025 vorgenommen. Die Bewertung erfolgte nach den gesetzlichen Vorgaben und weltweiten Normen (EN 301 549, WCAG 2.1 Level A, AA, AAA).

In die Bewertung der Barrierefreiheit wurden Menschen mit einer Sehbeeinträchtigung einbezogen.

Die Website flyedelweiss.comhat gegenüber dem durch die WCAG 2.1 Level A, AA, AAA abgebildeten Konformitätslevel den Status: teilweise konform: nur Teile des Inhalts sind konform.

Wir stellen Dienstleistungen und Informationen in Anlehnung an §2 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und an die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) auf unserer Website/in unserer App zur Verfügung. Wir sind bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Schweizerischen Bundesgesetzes zur Beseitigung von Benachteiligungen von Menschen mit Behinderungen (BehiG), der Verordnung über die Beseitigung von Benachteiligungen von Menschen von Behinderungen (BehiV) sowie der Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes zur Umsetzung des European Accessibility Act (EAA) barrierefrei zugänglich zu machen. Wir haben unsere Website/unser App entsprechend den im weiteren Text beschriebenen Konformitätskriterien geprüft und im Hinblick auf eine barrierefreie Nutzung optimiert.

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

Unsere Website/App ist mit den Anforderungen weitestgehend vereinbar. Es gibt nur wenige Inhalte, die Menschen mit Behinderung den Informationsabruf beziehungsweise die Zugänglichkeit erschweren. Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

  • Nicht durchgängig haben Bilder und Grafikfunktionen eindeutige Alternativtexte und teilweise fehlen Alternativtexte
  • Nicht bei allen Bedienelementen entspricht der zugängliche Name dem sichtbaren Namen
  • Nicht alle PDF-Dokumente sind barrierefrei (z.B. das Bordmagazin «edelweiss experience» oder Shopping Magazin «Inflight Shopping»)
  • Der Chat-Service, welcher auf der Website angeboten wird, ist nicht barrierefrei
  • Nicht alle eingebundenen Videos (insbesondere YouTube-Videos) – verfügen über barrierefreie Elemente wie eindeutige Alternativtexte, Untertitel oder Audiodeskriptionen.
  • Das interaktive GeoQuiz ist nicht barrierefrei
  • Die E-Mail-Kommunikation mit unseren Gästen, die über unsere Website gebucht haben, ist nicht barrierefrei

Wir arbeiten beständig an der Verbesserung unserer Website und digitalen Services. Leider konnten wir aufgrund der Fülle des Materials noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten. Wir sind bemüht, alle festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.

Technologieabhängigkeit

Die Zugänglichkeit der Website wurde mit folgenden Browsern getestet: Chrome, Firefox, Safari, Edge

Die Website ist auf folgende Technologien für eine barrierefreie Nutzung angewiesen: HTML, CSS, JavaScript

Feedback und Kontaktangaben

Wenn Sie uns ein Feedback über die Zugänglichkeit von «flyedelweiss.com» geben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Kontaktperson für Barrierefreiheit.

Wir tun unser Bestes, um innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Feedback zu antworten.

Name: Accessibility Management

Strasse: The Circle 32

Zusatz: P.O. Box

PLZ / Ort: 8058 Zürich Flughafen

Email: accessibility@flyedelweiss.com

Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung ist für Zürich, Schweiz noch keine Marktüberwachungsbehörde benannt worden.

Die Edelweiss Air AG arbeitet beständig an der Verbesserung der Website.

Wir sind bemüht, alle im aktuellen Prüfbericht festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.

Diese Erklärung wurde am 27.05.2025 mit dem Medienkonzepte Generator zur Barrierefreiheit (https://medienkonzepte.de/barrierefreiheitserklaerung-generator/) erstellt.