Anfragen zu Gepäckunregelmässigkeiten
Prüfung von Gepäckkosten
Verwenden Sie dieses Formular, um eine Erstattung Ihrer Kosten zu beantragen, wenn Ihr Gepäck oder Ihre Mobilitätshilfe verspätet ist, verloren ging oder beschädigt wurde oder wenn Gegenstände fehlen.
Haben Sie Ihr verspätetes Gepäck bereits am Ankunftsflughafen gemeldet und eine Referenznummer erhalten? Dann prüfen Sie den Status unter nachfolgendem Link.
Bevor Sie fortfahren
Um Ihren Antrag einzureichen, benötigen Sie Ihre Gepäckmeldung, Buchungsdetails und Ausgabenbelege (falls verfügbar).
Gepäckermittlung verfolgen
Mit der Referenznummer auf Ihrer Verlustmeldung können Sie den Stand der Gepäcksuche auf dem Baggage Tracer verfolgen.
Gepäck verloren oder defekt?
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