Bebidas alcoólicas

Bebidas alcoólicas são gratuitas para passageiros em Business Class e Economy Max. Para passageiros em Economy Class não são gratuitas. Somente é servido álcool a passageiros a partir dos 18 anos de idade. Bebidas alcoólicas trazidas para bordo ou compradas a bordo não podem ser consumidas a bordo.

Bagagem gratuita

Incluída no preço da passagem

Área de aplicação Classe executiva Classe econômica
Área de aplicação A franquia de bagagem gratuita em geral Classe executiva 2 x 32 kg (por pessoa, não acumulável) Classe econômica 1 x 23 kg (por pessoa,
não acumulável)
Área de aplicação A franquia de bagagem gratuita nos voos de/para o Sri Lanka/Vietname Classe executiva 2 x 32 kg (por pessoa, não acumulável) Classe econômica 2 x 23 kg (por pessoa,
não acumulável)
Área de aplicação Crianças de 2 a 12 anos Classe executiva 2 x 32 kg mais o assento de carro & carrinho de bebê Classe econômica 1 x 23 kg mais o assento de carro & carrinho de bebê
Área de aplicação Crianças de 2 a 12 anos – a franquia de bagagem gratuita nos voos de/para o Sri Lanka/Vietname Classe executiva 2 x 32 kg mais o assento de carro & carrinho de bebê Classe econômica 2 x 23 kg mais o assento de carro & carrinho de bebê
Área de aplicação Crianças de colo de 0 a 2 anos Classe executiva 1 x 23 kg mais o assento de carro & carrinho de bebê Classe econômica 1 x 23 kg mais o assento de carro & carrinho de bebê
Observação: todas as bagagens não podem exceder o tamanho máximo (altura + comprimento + largura) de 158 cm por bagagem. O peso máximo por bagagem é de 32 kg.

Bagagem de mão

Incluída no preço da passagem

  Área de aplicação Classe executiva Classe econômica
  Área de aplicação Quantidade de bagagens Classe executiva 2 Classe econômica 1
  Área de aplicação Medidas por bagagem Classe executiva 55 x 40 x 23 cm Classe econômica 55 x 40 x 23 cm
  Área de aplicação Peso por bagagem Classe executiva 8 kg Classe econômica 8 kg
Bagagem adicional gratuita

Além da bagagem de mão permitida, adultos e crianças com seu próprio assento podem levar a bordo os seguintes itens como bagagem de mão:

- Bolsa de mão, pasta para laptop ou mochila (máximo 40 x 30 x 10 cm)

- Assento infantil

- Um par de muletas, tala imobilizadora de braços ou pernas ou outros tipos de próteses

- Equipamentos médicos declarados

Taxas de excesso de bagagem

Excesso de tamanho, excesso de peso, excesso de peso e tamanho

    Peso Perímetro*  Voos de curta ou média distância Voos de longa distância
Classe econômica e executiva   Excesso de tamanho Peso máx. 23 kg Perímetro*  acima de 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 120.- /
EUR 100.-
Voos de longa distância CHF 240.- / EUR 200.- / USD 300.- / CAD 300.-
Classe econômica   Excesso de peso Peso 24 - 32 kg Perímetro*  máx. 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 60.- /
EUR 50.-
Voos de longa distância CHF 120.- / EUR 100.- /
USD 150.- / CAD 150.-
Classe econômica   Excesso de peso e tamanho Peso 24 - 32 kg Perímetro*  acima de 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 180.- /
EUR 150.-
Voos de longa distância CHF 360.- / EUR 300.- / USD 450.- / CAD 450.-
* Perímetro = comprimento + largura + altura da bagagem
Os valores constantes da tabela são valores de referência: em CHF para a Suíça, em Euro para todos os países europeus exceto Suíça, em USD (dólar americano) para todos os países fora da Europa, em CAD (dólar canadense) para o Canadá.

Informação importante para voos em codeshare e voos interline de/para os EUA

Por favor, note que as taxas e serviços opcionais em voos operados por um parceiro de codeshare ou interline podem diferir das taxas para bagagens e outros serviços opcionais da Edelweiss.

Por favor, note que a taxa de câmbio do respectivo dia é aplicável.

Taxas para bagagem extra

Standard, excesso de tamanho, excesso de peso

  Peso Perímetro* Voos de curta ou média distância Voos de longa distância
  Standard Peso máx. 23 kg Perímetro* máx. 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 90.- /
EUR 75.-
Voos de longa distância CHF 180.- / EUR 150.- /
USD 200.- / CAD 200.-
  Excesso de tamanho Peso máx. 23 kg Perímetro* acima de 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 210.- /
EUR 175.-
Voos de longa distância CHF 420.- / EUR 350.- / USD 500.- / CAD 500.-
  Excesso de peso Peso 24 - 32 kg Perímetro* máx. 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 150.- /
EUR 125.-
Voos de longa distância CHF 300.- / EUR 250.- / USD 350.- / CAD 350.-
  Excesso de peso e tamanho Peso máx. 32 kg Perímetro* acima de 158 cm Voos de curta ou média distância CHF 270.- /
EUR 225.-
Voos de longa distância CHF 540.- / EUR 450.- / USD 650.- / CAD 650.-
* Perímetro = comprimento + largura + altura da bagagem
Os valores constantes da tabela são valores de referência: em CHF para a Suíça, em Euro para todos os países europeus exceto Suíça, em USD (dólar americano) para todos os países fora da Europa, em CAD (dólar canadense) para o Canadá.

Taxa para uma segunda bagagem

Tarifa reduzida para uma segunda bagagem

    Weight Size* Price
Classe econômica e Economy Max   2ª bagagem** Weight máx. 23 kg Size* máx. 158 cm Price CHF 100.- / EUR 90.- /
USD 100.- / CAD 100.-
* Perímetro = comprimento + largura + altura da bagagem
** A taxa para a segunda bagagem é válida somente associada a viagens de e para África do Sul / Canadá e para os EUA.
Os valores constantes da tabela são valores de referência: em CHF para a Suíça, em Euro para todos os países europeus exceto Suíça, em USD (dólar americano) para todos os países fora da Europa, em CAD (dólar canadense) para o Canadá.

Informação importante para voos em codeshare e voos interline de/para os EUA

Por favor, note que as taxas e serviços opcionais em voos operados por um parceiro de codeshare ou interline podem diferir das taxas para bagagens e outros serviços opcionais da Edelweiss.

Por favor, note que a taxa de câmbio do respectivo dia é aplicável.

Reserva de assento

Standard, saída de emergência, assentos com espaço extra para as pernas, Economy Max

  Assento/rota Voos de curta ou média distância Voos de longa distância
Classe econômica Assento/rota Assento padrão Voos de curta ou média distância CHF 12.- / EUR 11.- Voos de longa distância CHF 29.- / EUR 25.-
Classe econômica Assento/rota Assento na saída
de emergência*
Voos de curta ou média distância CHF 12.- / EUR 11.- Voos de longa distância CHF 99.- / EUR 90.-
Classe econômica Assento/rota Assento com espaço
extra para as pernas
Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 99.- / EUR 90.-
Economy Max Assento/rota Buenos Aires Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.-
Economy Max Assento/rota Calgary Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Cancún Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Cidade de Ho Chi Minh (Saigon) Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Cidade do Cabo Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.-
Economy Max Assento/rota Colombo Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Denver Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Havana Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.-
Economy Max Assento/rota Las Vegas Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Mahé (Seicheles) Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.-
Economy Max Assento/rota Maldivas Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.-
Economy Max Assento/rota Maurício Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.-
Economy Max Assento/rota Orlando (Florida) Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Phuket Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.-
Economy Max Assento/rota Punta Cana Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.-
Economy Max Assento/rota Rio de Janeiro Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota San Diego Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota São José (Costa Rica) Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Tampa Bay Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Vancouver Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Economy Max Assento/rota Varadero Voos de curta ou média distância - Voos de longa distância CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.-
Classe executiva Assento/rota   Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
* Passageiros com mobilidade reduzida, bebês e crianças até 12 anos, crianças desacompanhadas e pessoas que carregam um animal de estimação na cabine não podem sentar-se próximos às saídas de emergência.
Os valores constantes da tabela são valores de referência.
As taxas de reserva de assento são por passageiro e por setor/rota. Uma reserva de assento poderá somente ser efetuada se você já tiver reservado um voo. Reservas de assento para classe econômica podem ser feitas online até 4 dias antes do voo.
Assentos para categorias especiais de passageiros serão disponibilizados gratuitamente de acordo com as necessidades requeridas.
Clientes que adquiriram suas passagens diretamente no site flyedelweiss.com, por favor contatar o centro de atendimento +41 (0)848 333 593 ou services@flyedelweiss.com para a reserva de assento gratuita.
Todos os outros clientes, por favor solicitar a reserva de assento gratuita através de seu ponto de reserva.

Bagagem esportiva

Equipamento de mergulho, windsurf, golfe, esqui...

Classe de reserva Categoria Voos de curta e média distância Voos de longa distância
Classe de reserva Classe econômica e executiva Categoria Normal (até 23 kg)* Voos de curta e média distância incl.* Voos de longa distância incl.*
Classe de reserva Classe econômica e executiva Categoria Big (até 32 kg)** Voos de curta e média distância CHF 120.-
EUR 100.-
USD 150.-
CAD 150.-
Voos de longa distância CHF 240.-
EUR 200.-
USD 300.-
CAD 300.-
* A primeira bagagem esportiva da categoria Normal é gratuita. Para qualquer bagagem esportiva adicional, são válidas as condições para uma segunda bagagem.
** A primeira bagagem esportiva da categoria Big para voos de longa distância ou para voos de curta ou média distância deve ser paga conforme as tarifas de bagagem esportiva. Para qualquer bagagem esportiva adicional, são válidas as condições para uma segunda bagagem.
Os valores constantes da tabela são valores de referência.

Informação importante para voos em codeshare e voos interline de/para os EUA

Por favor, note que as taxas e serviços opcionais em voos operados por um parceiro de codeshare ou interline podem diferir das taxas para bagagens e outros serviços opcionais da Edelweiss.

Por favor, note que a taxa de câmbio do respectivo dia é aplicável.

Todos os tipos de bagagem esportiva (categoria Normal) são gratuitos para voos de longa distância dentro do limite de bagagem gratuita (máx. 23 kg e até 158 cm de dimensão máxima). É aconselhável que bicicletas e/ou bagagens esportivas estejam devida e cuidadosamente embaladas. Não nos responsabilizaremos por danos nos equipamentos esportivos. ;;;;;; Nos voos para Hurghada e Sharm el Sheikh, a Edelweiss transportará gratuitamente uma bagagem esportiva por pessoa da categoria Normal até 23 kg (além do limite de bagagem gratuita).

Em voos partindo até o dia 24 de março de 2018 de/para Zurique, transportaremos gratuitamente equipamentos de golfe de até 23 kg também em voos de curta e média distância (voo de volta até o mais tardar 8 de abril de 2018).;;;;;; Para todos os outros voos, é aplicável:

Seguro de viagem

  Tipo de serviço Voos de curta ou média distância Voos de longa distância
Classe econômica Tipo de serviço Seguro de cancelamento de viagem Mondial Assistance Voos de curta ou média distância CHF 30.- Voos de longa distância CHF 50.-
Classe executiva Tipo de serviço Seguro de cancelamento de viagem Mondial Assistance Voos de curta ou média distância CHF 40.- Voos de longa distância CHF 65.-
Um seguro de viagem pode ser concluído somente para reservas de viagens efetuadas pelo site flyedelweiss.com e cobre os custos de cancelamento de seu voo (até o valor máximo de CHF 6.000). O seguro também oferece a você uma cobertura para incidentes durante a viagem com cobertura ilimitada (de acordo com as Condições Gerais de Seguro AVB), serviço de assistência telefônica 24 horas, como também serviço de bloqueio de celular e cartão de crédito. O seguro é valido no máximo por 92 dias.

Informação importante para voos em codeshare e voos interline de/para os EUA

Por favor, note que as taxas e serviços opcionais em voos operados por um parceiro de codeshare ou interline podem diferir das taxas para bagagens e outros serviços opcionais da Edelweiss.

Por favor, note que a taxa de câmbio do respectivo dia é aplicável.

Categoria Normal

Bagagem esportiva
Definição
Equipamento de golfe
1 bolsa de golfe, contendo 1 jogo de tacos de golfe, bolas e tees de golfe, 1 par de luvas de golfe
Equipamento de esqui
1 par de esquis, 1 par de bastões, 1 par de botas de esqui (também em bolsa separada), 1 capacete
Equipamento de snowboard
1 prancha de snowboard, 1 par de botas para snowboard (também em bolsa separada), 1 capacete
Equipamento de esqui aquático
1 par de esquis aquáticos ou 1 par de esquis aquáticos Slalom
Bicicleta
1 bicicleta normal (sem motor / não elétrica) ou 1 reboque de crianças para bicicleta ou 1 monociclo até no máx. 23 kg incluindo embalagem. Por motivos de segurança, as bicicletas elétricas (eBike) não são autorizadas, exceto se forem transportadas sem bateria.
Prancha de surf
1 prancha de surf (até 2 m de comprimento)
Equipamento de mergulho
1 máscara de mergulho, snorkel, pé-de-pato, roupa de neoprene, colete inflável, regulador, 1 garrafa de mergulho vazia, 1 lanterna (desligada, fonte de energia / bateria retirada, embalada separadamente e protegida contra curto-circuito)
Boogieboard/bodyboard/ wakebord
1 prancha
Prancha de kite-surf
1 kite, 1 prancha
Waveboard
1 prancha, 1 kit de protetores de articulação (joelheira, cotoveleira, etc.), 1 capacete, embalados em um contêiner de proteção robusto
Equipamento de tiro com arco
1 kit de flechas e arco, embalado em um contêiner de proteção robusto
Equipamento de boliche
1 bolsa de boliche, 1 bola de boliche, 1 par de sapatos de boliche
Equipamento de pesca
1 vara de pesca, 1 saco, 1 caixa de utensílios ou 1 cesto de pesca
Armas esportivas ou de caça e munições
Armas esportivas ou de caça, pistolas, fuzis e munições (as munições devem ser embaladas separadamente). Nos voos para a Escócia, não é permitido transportar armas de desporto, de caça, nem munições.
Equipamento de paraquedismo
Equipamento de paraquedismo, embalado em um contêiner
Skateboard
1 prancha, 1 kit de protetores de articulação (joelheira, cotoveleira, etc.), 1 capacete
Equipamento de tênis/squash/ badminton
1 kit de raquetes e bolas empacotados dentro de 1 bolsa
Equipamento de alpinismo, caminhada e montanhismo
1 mochila, 1 par de machados de gelo, 1 par de crampons, 1 par de bastões
Equipamento de hóquei no gelo
1 bolsa de hóquei, tacos de hóquei, 1 par de patins, protetores, 1 capacete
Patins em linha
1 par de patins em linha, 1 kit de protetores de articulação (joelheira, cotoveleira, etc.), 1 capacete
Lanças
1 jogo de lanças, embalado em um contêiner

Categoria Big

Bagagem esportiva
Definição
Bicicleta tandem
1 bicicleta com máx. 2 assentos (sem motor / não elétrica)
Equipamento de windsurf
1 prancha, 1 vela, 1 retranca, 1 mastro, 1 bolsa de acessórios
Equipamento de asa delta
1 jogo de equipamento de asa delta, embalado em um contêiner
Longboard
1 prancha (maior que 2 m)
Equipamento de equitação
1 sela, 1 jogo de acessórios para cavalo, 1 chicote, 1 par de botas de montar, 1 manta para cavalo, 1 conjunto de tacos polo
Canoa/caiaque
1 canoa ou caiaque (sem motor), 1 conjunto de remos
Bote de borracha
1 bote de borracha (sem motor), 1 conjunto de remos
Equipamento de salto em altura
1 conjunto de barras de salto em altura, embalado em um contêiner

Refeições especiais

   
Em voos operados pela Edelweiss, todas as refeições especiais são gratuitas. Pedidos podem ser feitos online até 4 dias antes do voo.

Informação importante para voos em codeshare e voos interline de/para os EUA

Por favor, note que as taxas e serviços opcionais em voos operados por um parceiro de codeshare ou interline podem diferir das taxas para bagagens e outros serviços opcionais da Edelweiss.

Por favor, note que a taxa de câmbio do respectivo dia é aplicável.

Assistência médica

Aparelhagem e serviços

  Tipo de serviço Voos de curta ou média distância Voos de longa distância
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Serviço de acompanhamento para passageiros com deficiências visuais e auditivas Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Garrafas de oxigênio Voos de curta ou média distância CHF 300.- /
EUR 260.-
Voos de longa distância CHF 450.- /
EUR 395.-
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Serviço de acompanhamento de cadeira de rodas para subida ou descida de escadas (WCHS) Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Serviço de acompanhamento de cadeira de rodas até o avião (WCHR) Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Serviço de acompanhamento de cadeira de rodas até o assento no avião (WCHC) Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Equipamentos médicos: injeções Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Outros equipamentos médicos Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
Classe econômica e executiva Tipo de serviço Concentrador de oxigênio portátil (POC/CPAP) Voos de curta ou média distância CHF 0.00 Voos de longa distância CHF 0.00
De acordo com as autoridades de segurança, você pode levar apenas uma quantia de medicamentos em sua bagagem de mão necessária para a duração da viagem (voo e transferência). O serviço de acompanhamento ou assistência para cadeira de rodas deve ser solicitado no mínimo 4 dias úteis antes do voo.
Assentos para categorias especiais de passageiros serão disponibilizados gratuitamente de acordo com as necessidades requeridas.
Clientes que adquiriram suas passagens diretamente no site flyedelweiss.com, por favor contatar o centro de atendimento +41 (0)848 333 593 ou services@flyedelweiss.com para a reserva de assento gratuita.
Todos os outros clientes, por favor solicitar a reserva de assento gratuita através de seu ponto de reserva.
Os valores constantes da tabela são valores de referência: em CHF para a Suíça, em Euro para todos os países europeus exceto Suíça.

Informação importante para voos em codeshare e voos interline de/para os EUA

Por favor, note que as taxas e serviços opcionais em voos operados por um parceiro de codeshare ou interline podem diferir das taxas para bagagens e outros serviços opcionais da Edelweiss.

Por favor, note que a taxa de câmbio do respectivo dia é aplicável.