Bagage manquant/endommagé et objets perdus

Examen des frais liés aux bagages

Utilisez ce formulaire pour introduire une demande de remboursement de vos frais si votre bagage ou votre dispositif d’aide à la mobilité est retardé, perdu ou endommagé, ou s’il vous manque des articles.

Avez-vous déjà signalé votre retard de bagages à l'aéroport d'arrivée et reçu un numéro de référence ? Dans ce cas, vérifiez le statut en cliquant sur le lien ci-dessous. 

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Avant de continuer

Pour soumettre votre réclamation, vous aurez besoin de votre déclaration de bagage, des détails de la réservation et des reçus relatifs aux dépenses engagées (le cas échéant).